Informatie voor groepen

COVID- maatregelen

Volgende gidsactiviteiten mogen momenteel doorgaan:

  • Gidsactiviteiten in openlucht met max. 10 personen (1 gids + 9 personen) kan pas vanaf 26 april.  Kinderen tem 12 jaar tellen niet mee.
  • Kinderen en jongeren in vrijetijdsverband:
    • buiten: max. 10 kinderen (tem 18 jaar), begeleiders niet meegeteld.
    • binnen: max.10 kinderen (tem 12 jaar), begeleiders niet meegeteld.
  • Kinderen en jongeren in schoolverband:
  • Gidsactiviteiten in een binnenruimte, voor personen van 13 en ouder, worden niet hervat! Gidsactiviteiten voor kinderen tot en met 12 jaar zijn herleid tot het absolute minimum (indien het niet anders kan). Er wordt maximaal voorrang gegeven aan gidsactiviteiten buiten.

Vanaf 8 mei mogen georganiseerde buitenactiviteiten met maximaal 25 personen doorgaan. Deze datum is wel nog onder voorbehoud van de vaccinatiegraad bij 65-plussers en de nog te bepalen drempelwaarde op intensieve zorgen. Meer informatie over wat dit concreet betekent voor gidsactiviteiten vind je hier binnenkort.

Enkele voorzorgsmaatregelen…

Beste bezoeker, fijn dat je gekozen hebt voor Genk als uitvalsbasis voor jouw vereniging, bedrijf of familiekring.  Graag willen wij je enkele maatregelen meegeven die je in acht moet nemen tijdens je bezoek:

  • Ben je ziek (neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest, verhoging tot 38 C°) of leef je samen met personen met COVID19 of heb je kenmerkende symptomen als koorts (vanaf 38 C°) of benauwdheidsklachten? Blijf dan a.u.b. thuis.
  • Het dragen van een mondmasker is verplicht tijdens je bezoek. Deze moet je zelf meenemen.  Bij wegwerpmaskers moet je zelf het masker na de rondleiding in de vuilnisbak gooien.
  • Vooraf aan de rondleiding alsook erna moet je jouw handen ontsmetten.
  • De betaling van de rondleiding gebeurt steeds via factuur. Cash geld wordt niet aangenomen.
  • Overschrijd het maximum aantal deelnemers per gids niet! Extra deelnemers worden geweigerd.  Wegens veiligheidsredenen moeten wij hier strikt in zijn.

TIJDENS HET BEZOEK

  • Respecteer de afstand van 1,5 m per persoon.
  • Indien de rondleiding in een gebouw plaatsvindt, is de gids de enige persoon die de deuren zal openen/sluiten.

laatste update 19 april 2021.

Met hoeveel personen mag ik mijn daguitstap organiseren?

Advies Toerisme Vlaanderen

vanaf 26 april 2021 zijn georganiseerde vrijetijdsbestedingen terug beperkt toegelaten. Meer info hieromtrent vind je terug onder de rubriek 'COVID-maatregelen'.

Genkse activiteiten

Het aantal deelnemers per gids is afhankelijk van de activiteit.  Raadpleeg de detail van de activiteit voor verdere info. (Aangepaste voorwaarden zie 'COVID-maatregelen').

Hoe moet ik reserveren?

  • Ga naar het tabblad 'Groepen en scholen' voor een overzicht van het aanbod.
  • Selecteer je activiteit naar keuze en klik op 'boek nu'.  Volg de verschillende stappen om je reservatie te vervolledigen.
    (Opgelet: sommige activiteiten moet je rechtstreeks boeken en kunnen niet via visitgenk.be geboekt worden.)
  • Vul alle gegevens duidelijk en volledig in voor een vlotte afhandeling van je dossier. Stuur je aanvraag ten laatste 10 werkdagen voor je geplande bezoek naar Visit Genk.
  • Opgelet: nieuwe klant? Rond eerst je registratie af. Hierna kan je pas je reservatie doorgeven.
  • Ter info: de administratiekost per opgestart dossier bedraagt 10 euro.

Voor een vlotte afhandeling van je dossier is het belangrijk dat alle gegevens duidelijk en volledig worden ingevuld.  Rijksregister- of ondernemingsnummer zijn verplicht in te vullen. 

Hoe zie ik of mijn reservatie in orde is?

  • Als je de stappen juist afgerond hebt, ontvang je een automatische bevestigingsmail dat je reservatie correct werd ingediend.  Heb je deze mail niet ontvangen? Controleer eerst even je spamfolder.
  • Je reservatie is pas definitief in orde na schriftelijke bevestiging door Visit Genk.

Hoe moet ik betalen?

  • Je ontvangt een factuur na je bezoek. 
    Voor een vlotte afhandeling van je dossier is het belangrijk dat alle gegevens duidelijk en volledig worden ingevuld.  Rijksregister- of ondernemingsnummer zijn verplicht in te vullen. 
  • Wens je ter plaatse te betalen?  Gelieve dit te vermelden bij de reservatie. 

Kan je je vraag niet terugvinden in de veelgestelde vragen?

Neem contact met ons op!