Informatie voor groepen

1. Met hoeveel personen kunnen we langskomen?
2. Hoe kan ik reserveren?
3. Hoe weet ik of mijn reservatie in orde is?
4. Hoe werkt de betaling?

Het aantal deelnemers per gids hangt af van de activiteit. Check dus zeker de details van je gekozen activiteit om te weten hoeveel mensen er kunnen meedoen.

Heel eenvoudig!

• Kies je favoriete activiteit en klik op 'boek nu'. 
• Volg de stappen en vul je gegevens duidelijk in.

  Opgelet

• sommige activiteiten moet je rechtstreeks bij de aanbieder boeken (dus niet via visitgenk.be).
• Goed om weten: per dossier rekenen we een administratiekost van 10 euro.

Voor een vlotte afhandeling van je dossier is het belangrijk dat alle gegevens duidelijk en volledig worden ingevuld.  Rijksregister- of ondernemingsnummer zijn verplicht in te vullen voor het correct kunnen opmaken van een factuur. 

• Na het doorlopen van de stappen, ontvang je automatisch een bevestigingsmail.  Heb je deze mail niet ontvangen? Check dan je spamfolder.
• Je reservatie is pas definitief in orde zodra Visit Genk je een schriftelijke bevestiging heeft gestuurd.

• Je ontvangt een factuur na verloop van je bezoek. 
  Voor een vlotte afhandeling van je dossier is het belangrijk dat alle gegevens duidelijk en volledig worden ingevuld.  Rijksregister- of ondernemingsnummer zijn verplicht in te vullen. 
  
  
• Wil je liever ter plaatse te betalen?  Vermeld dit dan al bij de reservatie. 

   Opgelet

• Begeleiders zijn betalend tenzij anders vermeld.
• De factuur wordt opgemaakt op basis van het BTW-nummer, ondernemingsnummer of rijksregisternummer dat doorgegeven werd bij reservatie. Extra verwijzingen op een factuur zoals o.a. bestelbonnummer, referenties, edm. moeten steeds voorafgaand het bezoek
  doorgegeven worden aan Visit Genk.
• Indien de facturatiegegevens verkeerd of onvolledig werden doorgegeven, waardoor de factuur moet aangepast worden, rekent Visit
  Genk een extra administratiekost aan van 10 euro.
• De factuur wordt opgemaakt op basis van de aantallen die vermeld staan op de voucher. Per dossier wordt er maximum 1 factuur opgemaakt.
• De factuur wordt steeds per mail verstuurd naar de contactpersoon van het dossier, tenzij anders doorgegeven bij reservatie.